创业闲谈：互联网营销和传统营销的不同

21世纪经济报道有篇文章说：Web2.0失败路径：营销成本决定初创企业成败

这倒是篇很真实的创业故事，如果唤作是我当时拿到这1000万，估计也是同样的结局：当时还不了解互联网，不了解互联网营销。

对创业公司而言，传统营销最大的目标是让人知道。互联网营销大大的不同，让人知道固然很重要，但让人知道仅仅是营销的开始，开始以后呢？大致可以分成两类：

• 一类是粘住用户。功能和内容导向的，比如IM、社区、门户，他要从流量中，从PR中获得附加值——比如广告；
• 一类是让用户需要的时候想起你或者找到你。比如那些结合传统行业的订餐、比如我们颜色网。

第一类我就不扯了，Keso、谢文都是此道的专家，社区也几乎是全世界最热的东西，而我几乎不懂。第二类我就装一次二逼，耍耍大刀。

第二类简单的说就是通过互联网技术实现服务，这也可以分两种，偶发的服务——比如到颜色网打印一个个性化台历或者T恤；频发的服务——比如订酒店和餐馆。频发的服务接近第一类的粘性，也不敢多说，我就说偶发的服务。

我看到不少类似颜色网模式的创业队伍，做策划的人会讲，我这个偶发是不错，但架不住人多啊，做的人多了，每年出现一次，我就大发了——这种必然会死的，人家根本找不到你或者忘记你。头一年在颜色网做了台历，是很漂亮，第二年又想做，奶奶的，搜索不到你了。这也是为什么我们看到这类网站在中国，几乎就没有成功案例的关键原因。我粗粗想来，有三个方法可以解脱这个困境。

• 变偶发为频发。怎么变呢，比如你颜色网，就他妈的提供台历打印，我要那么多台历干吗？简单，逐渐扩展产品线，比如提供个性化打印的T恤、提供个性化的请柬、提供精美的个性化明信片甚至书签、杯子、扑克牌。这样，偶发事件就能在一定程度上转化成频发事件。美国跟颜色网相似的网站有非常多：cafepress、zazzle、spreadshirt...它们都活得非常好，一个重要因素就是产品线非常丰富，spreadshirt光服饰类的个性化打印就有50多种：情趣性感小内裤、泳衣. 一个网站模式在国外非常成功，在国内都失败了，只有两个因素：文化不同，或者是学了个皮毛根本没研究到家。
• 频繁的出镜。请博客来协助推广，跟几十上百个网站合作等等。第一是让用户总能看到你，第二是当用户搜索相关服务的时候，几乎总是第一个搜索到你。
• 创造粘性。所谓创造粘性，就是你提供附加功能性或者内容性服务。以颜色网举例，我们可以提供在线图片处理功能，让大家喜欢离不开，就不会轻易忘记，或者我们mashup最好的相册供应商flickr、网易相册、雅虎相册，帮助用户把那些漂亮的相片转化成可以更方便传播的Flash等等，非常多的方法。

这才是互联网营销的方法。深入的对比、思考，耐心的学习改进。我们颜色网这些都没有做好，是因为我们没有钱和人力，但我们有耐心，有方向，有决心。

刚引用的那篇文章，当事人抱怨投资人这，抱怨营销成本高，说难听的，这叫托词。从骨子里说，是他根本就不了解互联网：花钱做一个网站，然后砸钱做广告。呵呵，这么简单！真以为我们互联网人都是二逼啊。