如何把握用户需求(上)

| 2012年12月6日星期四
做产品的时候,我上回书说到,逻辑是可依赖的。做产品经理,只有两件重要的事情,一个是需求,一件是易用,绝没有第三件。所以,做产品经理是个很简单的工作,尤其是,当你用过很多产品以后,把握易用性并不难。

难在把握用户需求。但是,把握用户需求这件事,有50%是不困难的——我假设有50%的产品,你自己本身就是用户,有50%的产品,你自己不是目标用户。而你自己本身就是用户的那50%很容易把握。

好多人都有给别人说媒的经验,必然心有戚戚焉,自己去相亲,喜不喜欢,一目了然;给别人做媒,90%都铩羽而归,人家白富美,你凭什么不喜欢? 自己是自己产品的目标用户,跟自己去相亲,是一样一样地。

当自己是自己产品的目标用户地时候,你不要听任何人的意见,你把自己的产品,跟所有竞争对手放在一起比一比,易用、性能、功能随便一比较,就能得出结论。什么焦点小组、问卷调查、专家访谈——滚球蛋。 不论你是多么特立独行反革命装逼,你在社会中长大,你永远不是一个人,你是一类人。

当然,上述这个逻辑,对自恋狂和弱智例外。

逻辑没死

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最近越来越多听到的一句话,就是逻辑没有用。比如做产品的,就喜欢说,逻辑没有用,要看用户实际反馈;做投资的就说,逻辑没有用,要看是否已经证明了具备盈利能力;做经济的人就说,逻辑没有用,股市的好坏有很大的偶然性。

我终于知道为什么近代中国每况愈下,日薄西山了,原来都是这帮孙子搞的鬼。

我不用实证也知道,用80斤大铁锤砸在你脑袋上,你不死就是重伤,因为我有逻辑;我不用实证也知道,失去民心的统治者,早晚会完蛋,因为我有逻辑;我不用实证也知道,如果中国的优秀人才继续以当前的速度流失下去,那么不论你人口基数多大,再过100年,我们也不可能超越美英帝国,因为我有逻辑。

逻辑从来都是有用的,就像枪从来都可以杀人一样,不会用枪的人,或者忘记拉开保险栓了,就叫嚣枪有时候是不能杀人的,这才是可笑的。

产品能否可能成功是有逻辑的,我们有时候判断出错,是因为自己逻辑不严谨,自动忽略了若干大前提,无关逻辑本身。我们在失败中学习,学习的是如何修正自己的逻辑,找出自己推理过程中的漏洞,而不是事实本身。风险投资也好,股市也罢,也永远是遵循逻辑的,只不过由于整个逻辑的影响因素太多,你很难遍历罢了。但因为这个,而否定逻辑本身,就是否定了自我学习和认知,这才是真的入宝山空手而归。

逻辑是现代科学的基础,你们享受着现代科学的豪车、别墅,却在背后偷偷说着现代科学基础的坏话,真你妈是一群白眼狼。