颜色网百万博友免费体验活动告一段落

这是我们网络营销的一个尝试，有几个很有意思的点值得跟大家分享：
第一点，不信任会产生很高的成本。我们预计会有很高的突破，因为是免费送——连运费都免了；但实际上相信有免费东西的人非常少——不到预期的1/10；活动结束只送出去400本。一方面，社会诚信度整体很差，另一方面，一些创业公司食言而肥，带来了很不好的影响，可以看这两篇blog.

• 收到了颜色网的台历
• 一大早收到了颜色网的台历

第二点，网民素质并没有高到我想想中的程度。15号以后，我们明确跟用户说，送给用户免费的台历，请用户在blog上给我们些建议或者评价，无论好坏。大家可以用blog搜索搜一下颜色网，看看总共有多少人兑现了诺言。还不到1/10。而我们最初的假设是，应该有1/2的用户。而我们调查下来的理由也非常好玩：私人的领地，不想给人做广告，那样太傻。这里面有两个原因我猜测。一，也许是我们的产品还没有精美到让他心动的境界，这是要持续改进的地方；二呢，就是我们没有说清楚评价并不一定是广告，以后应该尽可能举例子解释。

第三点，口碑的力量是绝不能低估的。在我们的第一批台历送到用户手里以后，当天订单数量就翻番；而第二批大规模送出并且用户收到后，订单又翻番。我们有一个可爱的用户，在收到自己制作的台历后，几乎立刻就发动全办公室的靓女来制作台历，并且包办了现场技术指导、协助使用支付宝支付等操作，一个人带来10个订单。

第四点，传统媒体的影响力衰落是必然的。我们在地铁I时代报做了一个很小的广告，当天销售额确实大大增加，可仅限于当天。而博客营销的效果却是持续的不间断的体现。

我的心得是：

• 创业过程是一个不断试验的过程，在你有充分的经验判断以前，给所有的预期打一个2折；
• 口碑是一家互联网企业生存的基础，所以尽可能服务好每一名用户；
• 信任的文化无法等待，只能是做出来的，耐心的做，持续的做，越是在这样的文化里，越能突现你诚信的价值。
• 互联网营销大有可为