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为什么旅游网站不提供火车票代购呢?

| 2009年4月13日星期一
如果从上海去北京,我相信很多人的首选是火车,可以慢悠悠的提前十分钟赶到火车站,可以在车上看看书看看美剧甚至玩玩游戏,舒舒服服睡一觉;如果飞机的话,仅路上的时间就超过5个小时。如果从上海去杭州,动车也比自己开车来的安全舒适。所以,我觉得对一个新兴的旅游网站而言,订火车票是一个很好的切入点。当然,我相信协助订火车票有很多问题:
  • 因为垄断的铁老大,不像航空公司一样,有提成激励
  • 牵扯的铁路局太多(猜测),没办法建立一个好的信息系统
  • 客户的价格敏感度比较高
  • 无担保,用户可能不买单,有风险
我觉得综合来看,这还是属于可以解决的问题:
  • 用信用卡担保(我用携程定宾馆经常这么干),现在信用卡如此普及,应该不是问题
  • 先定位大城市发出的火车,从3个到10个然后发展到30个
  • 追加服务费20(一般来说上海地区送票费在25左右)
对旅游网站和平台而言,它的意义在于为用户提供了一站式的服务,对于吸引增量用户,对于吸引其他网站的用户转移,有很大的帮助,其盈利不能仅仅计算火车票上赚到的成本。

没有数据的猜测,属于扯谈